Wir helfen Ihnen weiter

Ein wenig Klarheit.

Von Ihrer ersten Frage bis zum täglichen Ritual: Hier finden Sie die wichtigsten Antworten.

Die Maske & das Licht

Was ist Rotlichttherapie?

Die Rotlichttherapie nutzt rotes oder nahinfrarotes Licht und ist auch als Photobiomodulation bekannt. Heimgeräte und professionelle Behandlungen unterscheiden sich. Unser wissenschaftlicher Leitfaden führt in das Thema ein und erläutert die Bedeutung gerätespezifischer Nachweise.

Die Wissenschaft erforschen ↗
Wie wird die Maske mit Strom versorgt?

Die Maske wird per Kabel mit ihrem wiederaufladbaren Handcontroller verbunden, der während der Anwendung angeschlossen bleibt. Laden Sie ihn zwischen den Sitzungen über USB-C auf und beachten Sie die mitgelieferte Anleitung.

Was sind die Spezifikationen für Batterie und Timer?

Der wiederaufladbare Controller verfügt über einen Akku mit 2.000 mAh und bietet pro Ladung etwa 60 – 90 Minuten Nutzungsdauer. Eine vollständige Ladung dauert ungefähr 3,5 Stunden. Wählen Sie einen Timer von 5, 10 oder 15 Minuten. Die Laufzeit hängt von Einstellungen und Nutzung ab.

Ihr Ritual & Ihre Pflege

Wie benutze ich meine Maske?

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr genaues Modell, einschließlich Vorbereitung, Einstellungen und Sitzungsdauer. Überschreiten Sie nicht die empfohlene Anwendungsdauer.

Wann werde ich Ergebnisse sehen?

Die Ergebnisse variieren je nach Hauttyp, Gerät und Anwendung. Es gibt keinen universellen Zeitplan und keine garantierten Ergebnisse. Befolgen Sie die mitgelieferten Anweisungen und sprechen Sie mit einem Dermatologen über realistische Erwartungen für Ihre Haut.

Wie lässt sich REDD in meinen Alltag integrieren?

Wählen Sie einen ruhigen, günstigen Zeitpunkt, der dem Zeitplan in Ihrer Geräteanleitung entspricht. Für Ratschläge zur Kombination von Lichttherapie mit Hautpflegeprodukten oder -behandlungen wenden Sie sich bitte an Ihren Dermatologen.

Ist die Lichttherapie für jeden geeignet?

Es ist nicht für jeden geeignet. Konsultieren Sie vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt, insbesondere wenn Sie lichtempfindlich sind, photosensibilisierende Medikamente einnehmen oder Bedenken bezüglich Ihrer Haut haben. Beachten Sie alle Warnhinweise zum Gerät.

Wie sollte ich die Maske reinigen und aufbewahren?

Verwenden Sie die in Ihrem Gerätehandbuch angegebene Reinigungs- und Aufbewahrungsmethode. Bewahren Sie die Maske zwischen den Anwendungen geschützt auf. Experimentieren Sie nicht mit Reinigungsmitteln und tauchen Sie das Gerät nicht in Flüssigkeiten ein, sofern dies nicht ausdrücklich in der Anleitung gestattet ist.

Bestellungen & Support

Wo finde ich Informationen zur Lieferung?

KOSTENLOSE Lieferung in 3-5 Werktagen. Verfügbare Lieferziele werden an der Kasse angezeigt. Für Hilfe bei einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst Ihre Bestellnummer an.

Versand & Rücksendungen ↗
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Wir bieten eine kostenlose 30-tägige Rückgabe an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um eine Rücksendung zu veranlassen. Das Team wird Sie durch die weiteren Schritte führen; die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer veröffentlichten Rückerstattungsrichtlinie.

Eine Rücksendung veranlassen ↗
Gibt es auf die Maske eine Garantie?

Ja. Ihre REDD Therapy Maske hat eine 5-jährige Garantie. Kontaktieren Sie bei Unterstützungsbedarf bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Garantieunterstützung anfordern ↗
Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie an?

Ja. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Zudem bieten wir eine kostenlose 30-tägige Rückgabemöglichkeit.