Service client

De nous à vous.

Tout ce qu’il faut savoir pour recevoir votre commande REDD et obtenir de l’aide à chaque étape.

GRATUIT

Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés

30 jours

Retours gratuits sous 30 jours

5 ans

Garantie 5 ans

01 / De nous à vous

Livraison

Livraison GRATUITE sous 3 à 5 jours ouvrables.

Les destinations disponibles sont affichées au moment du paiement, avant de passer commande.

Votre commande

Conservez votre confirmation de commande. Si vous avez besoin d’aide concernant une adresse, une livraison ou un article reçu, contactez le service client avec votre numéro de commande.

02 / Un peu de temps pour décider

Retours gratuits sous 30 jours

Nous proposons des retours gratuits sous 30 jours. Contactez le service client avec votre numéro de commande pour organiser votre retour : nous vous guiderons dans les prochaines étapes. Consultez notre politique de remboursement pour connaître l’ensemble des conditions de retour.

  1. Retrouvez les détails de votre commande.

    Votre confirmation de commande contient le numéro nécessaire pour retrouver votre achat.

  2. Contactez-nous.

    Choisissez « Un retour » dans notre formulaire de contact et dites-nous comment nous pouvons vous aider.

  3. Suivez les prochaines étapes.

    Notre service client vous guidera pour organiser votre retour.

Organiser un retour ↗

03 / Tranquillité d’esprit

Une garantie de 5 ans. La tranquillité d’esprit incluse.

Votre masque REDD Therapy bénéficie d’une garantie de 5 ans. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, contactez le service client avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous sommes là pour vous aider.

Obtenir de l’aide pour la garantie ↗

04 / À vos côtés

Votre satisfaction compte.

Chaque masque REDD Therapy est accompagné de notre garantie de satisfaction. Si votre achat ne vous satisfait pas, contactez notre service client. Nous vous aiderons à organiser la suite, notamment un retour gratuit sous 30 jours.

Un problème ?

Si un article arrive endommagé ou si votre commande nécessite une intervention, contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème.

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