Hier om te helpen

Wat meer duidelijkheid.

Van je eerste vraag tot je dagelijkse ritueel, vind hier de essentie.

Het masker & het licht

Wat is roodlichttherapie?

Roodlichttherapie maakt gebruik van rood of nabij-infrarood licht en staat ook wel bekend als fotobiomodulatie. Er is een verschil tussen apparaten voor thuisgebruik en professionele behandelingen. Onze wetenschappelijke gids introduceert het onderwerp en het belang van apparaatspecifiek bewijs.

Ontdek de wetenschap ↗
Hoe krijgt het masker stroom?

Het masker wordt met een kabel aangesloten op de oplaadbare handbediening, die tijdens gebruik aangesloten blijft. Laad tussen sessies op via USB-C en volg de meegeleverde instructies.

Wat zijn de specificaties van de batterij en de timer?

De oplaadbare bediening heeft een accu van 2.000 mAh, voor ongeveer 60 – 90 minuten gebruik per lading. Volledig opladen duurt ongeveer 3,5 uur. Kies een timer van 5, 10 of 15 minuten. De gebruiksduur varieert met instellingen en gebruik.

Jouw ritueel & verzorging

Hoe gebruik ik mijn masker?

Volg de instructies die bij uw specifieke model zijn geleverd, inclusief voorbereiding, instellingen en sessieduur. Overschrijd het aanbevolen gebruik niet.

Wanneer zie ik resultaten?

Resultaten variëren afhankelijk van uw huid, het apparaat en de manier waarop het wordt gebruikt. Er is geen universele tijdlijn of gegarandeerd resultaat. Volg de bijgeleverde instructies en overleg met een dermatoloog over realistische verwachtingen voor uw huid.

Hoe past REDD in mijn dagelijkse routine?

Kies een rustig, geschikt moment dat past in het schema in de instructies van uw apparaat. Vraag uw dermatoloog om advies over het combineren van lichttherapie met huidverzorgingsproducten of -behandelingen.

Is lichttherapie voor iedereen geschikt?

Dit is niet voor iedereen geschikt. Raadpleeg voor gebruik een gekwalificeerde klinicus, in het bijzonder als u een lichtgevoelige aandoening heeft, lichtgevoeligmakende medicatie gebruikt of zich zorgen maakt over uw huid. Volg alle waarschuwingen van het apparaat op.

Hoe moet ik het masker reinigen en opbergen?

Gebruik de reinigings- en opbergmethode die in de handleiding van uw apparaat staat vermeld. Houd het masker beschermd tussen de sessies door. Ga niet experimenteren met reinigingsmiddelen en dompel het apparaat niet onder, tenzij de instructies dit expliciet toestaan.

Bestellingen & ondersteuning

Waar kan ik bezorginformatie vinden?

GRATIS bezorging binnen 3-5 werkdagen. Beschikbare bezorgbestemmingen worden getoond bij het afrekenen. Vermeld voor hulp bij een bestaande bestelling je ordernummer wanneer je contact opneemt met de klantenservice.

Bezorging en retourneren ↗
Hoe kan ik een retour aanmelden?

Wij bieden gratis retourneren binnen 30 dagen. Neem contact op met de klantenservice met uw bestelnummer om een retourzending te regelen. Het team zal u door de volgende stappen leiden; zie ons gepubliceerde retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

Een retour aanmelden ↗
Zit er garantie op het masker?

Ja. Uw REDD Therapy-masker wordt geleverd met 5 jaar garantie. Neem contact op met de klantenservice met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem als u ondersteuning nodig heeft.

Vraag garantieondersteuning aan ↗
Biedt u een tevredenheidsgarantie?

Ja. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp. We bieden ook gratis retourneren binnen 30 dagen.