Apoio ao cliente
De nós para ti.
Tudo o que precisas de saber para receber a tua encomenda
e obter ajuda ao longo do caminho.
Entrega em 3–5 dias úteis
Devoluções gratuitas em 30 dias
Garantia de 5 anos
01 / De nós para ti
Entrega
Entrega GRÁTIS em 3–5 dias úteis.
Os destinos de entrega disponíveis são apresentados no pagamento, antes de confirmares a encomenda.
A tua encomenda
Guarda a confirmação da encomenda. Se precisares de ajuda com uma morada, uma entrega ou um artigo recebido, contacta o apoio ao cliente com o número da encomenda.
02 / Tempo para decidir
Devoluções gratuitas em 30 dias
Oferecemos devoluções gratuitas em 30 dias. Contacta o apoio ao cliente com o número da encomenda para organizar a devolução e orientar-te nos passos seguintes. Consulta a política de reembolso para conhecer todas as condições de devolução.
Encontra os dados da encomenda.
A confirmação da encomenda contém o número de que precisamos para localizar a tua compra.
Entra em contacto.
Escolhe «Uma devolução» no formulário de contacto e diz-nos como podemos ajudar.
Segue os próximos passos.
A equipa de apoio ao cliente orienta-te na organização da devolução.
03 / Tranquilidade
Garantia de 5 anos. Tranquilidade incluída.
A tua máscara
Therapy inclui uma garantia de 5 anos. Se algo não funcionar como deveria, contacta o apoio ao cliente com o número da encomenda e uma descrição do problema. Estamos aqui para ajudar.
04 / Estamos aqui para ti
A tua satisfação importa.
Todas as máscaras
Therapy incluem a nossa garantia de satisfação. Se não estiveres satisfeito com a compra, fala com a equipa de apoio ao cliente. Ajudaremos nos passos seguintes, incluindo as devoluções gratuitas em 30 dias.
Algo não está bem?
Se um artigo chegar danificado ou a tua encomenda precisar de atenção, contacta-nos com o número da encomenda e uma descrição do problema.
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