Zákaznická podpora
Od nás k vám.
Vše, co potřebujete vědět o doručení objednávky
a pomoci během celého procesu.
Doručení do 3–5 pracovních dnů
Vrácení zdarma do 30 dnů
5letá záruka
01 / Od nás k vám
Doručení
Doručení ZDARMA do 3–5 pracovních dnů.
Dostupné země doručení se zobrazí při placení před odesláním objednávky.
Vaše objednávka
Uschovejte si potvrzení objednávky. Potřebujete-li pomoc s adresou, doručením nebo obdrženým zbožím, kontaktujte zákaznickou podporu s číslem objednávky.
02 / Trocha času na rozhodnutí
Vrácení zdarma do 30 dnů
Nabízíme vrácení zdarma do 30 dnů. Obraťte se na zákaznickou podporu s číslem objednávky a domluvte si vrácení. Provedeme vás dalšími kroky. Úplné podmínky vrácení najdete v našich zásadách vracení peněz.
Najděte údaje o objednávce.
Potvrzení objednávky obsahuje číslo, které potřebujeme k dohledání nákupu.
Ozvěte se nám.
V kontaktním formuláři zvolte „Vrácení zboží“ a napište nám, jak můžeme pomoci.
Postupujte podle dalších kroků.
Náš tým zákaznické podpory vás provede zařízením vrácení.
03 / Klid na duši
5letá záruka. Pro váš klid.
Na masku
Therapy se vztahuje 5letá záruka. Pokud něco nefunguje správně, kontaktujte zákaznickou podporu s číslem objednávky a popisem problému. Jsme tu, abychom pomohli.
04 / Jsme tu pro vás
Na vaší spokojenosti záleží.
Každá maska
Therapy přichází s naší zárukou spokojenosti. Pokud nejste s nákupem spokojeni, obraťte se na zákaznickou podporu. Pomůžeme vám s dalšími kroky včetně vrácení zdarma do 30 dnů.
Něco není v pořádku?
Pokud zboží dorazí poškozené nebo vaše objednávka vyžaduje pozornost, napište nám číslo objednávky a popis problému.
Kontaktovat zákaznickou podporu ↗