Jsme tu, abychom pomohli

Trocha jasnosti.

Od prvního dotazu po každodenní rituál – to podstatné najdete zde.

Maska a světlo

Co je terapie červeným světlem?

Terapie červeným světlem využívá červené nebo blízké infračervené světlo a označuje se také jako fotobiomodulace. Domácí přístroje se liší od profesionálních ošetření. Náš průvodce vědou představuje toto téma a význam důkazů pro konkrétní přístroj.

Prozkoumat vědu ↗
Jak je maska napájena?

Maska se kabelem připojuje k dobíjecímu ručnímu ovladači, který zůstává připojený během používání. Mezi použitími jej nabíjejte přes USB-C a dodržujte přiložené pokyny.

Jaké jsou parametry baterie a časovače?

Dobíjecí ovladač má baterii s kapacitou 2 000 mAh, která poskytuje přibližně 60 – 90 minut provozu na jedno nabití. Plné nabití trvá přibližně 3,5 hodiny. Zvolte časovač na 5, 10 nebo 15 minut. Výdrž závisí na nastavení a používání.

Váš rituál a péče

Jak masku používat?

Dodržujte návod dodaný s vaším konkrétním modelem včetně přípravy, nastavení a délky použití. Nepřekračujte doporučené použití.

Kdy uvidím výsledky?

Výsledky se liší podle vaší pleti, přístroje a způsobu použití. Neexistuje univerzální časový rámec ani zaručený výsledek. Dodržujte dodaný návod a proberte realistická očekávání pro svou pleť s dermatologem.

Jak REDD zařadit do své rutiny?

Vyberte si klidnou, vhodnou chvíli, která odpovídá rozvrhu v návodu k přístroji. O kombinaci světelné terapie s kosmetickými přípravky či ošetřeními se poraďte se svým dermatologem.

Je světelná terapie vhodná pro každého?

Není vhodná pro každého. Před použitím se poraďte s kvalifikovaným lékařem, zejména pokud máte onemocnění spojené s citlivostí na světlo, užíváte léky zvyšující citlivost na světlo nebo máte obavy o svou pleť. Dodržujte všechna upozornění k přístroji.

Jak masku čistit a skladovat?

Dodržujte postup čištění a skladování uvedený v návodu k přístroji. Mezi použitími masku chraňte. Neexperimentujte s čisticími prostředky ani přístroj neponořujte do vody, pokud to návod výslovně nepovoluje.

Objednávky a podpora

Kde najdu informace o doručení?

Doručení ZDARMA do 3–5 pracovních dnů. Dostupné země doručení se zobrazí při placení. Potřebujete-li pomoc s existující objednávkou, uveďte při kontaktování zákaznické podpory její číslo.

Doručení a vrácení ↗
Jak mohu zboží vrátit?

Nabízíme vrácení zdarma do 30 dnů. Obraťte se na zákaznickou podporu s číslem objednávky a domluvte si vrácení. Náš tým vás provede dalšími kroky. Úplné podmínky najdete v našich zveřejněných zásadách vracení peněz.

Domluvit vrácení ↗
Vztahuje se na masku záruka?

Ano. Na masku REDD Therapy se vztahuje 5letá záruka. Potřebujete-li pomoc, kontaktujte zákaznickou podporu s číslem objednávky a popisem problému.

Pomoc se zárukou ↗
Nabízíte záruku spokojenosti?

Ano. Na vaší spokojenosti nám záleží. Pokud nejste s nákupem spokojeni, obraťte se na zákaznickou podporu. Nabízíme také vrácení zdarma do 30 dnů.