Sme tu, aby sme pomohli

Trochu jasnosti.

Od prvej otázky po každodenný rituál – to podstatné nájdete tu.

Maska a svetlo

Čo je terapia červeným svetlom?

Terapia červeným svetlom využíva červené alebo blízke infračervené svetlo a označuje sa aj ako fotobiomodulácia. Domáce prístroje sa líšia od profesionálnych ošetrení. Náš sprievodca vedou predstavuje túto tému a význam dôkazov pre konkrétny prístroj.

Objavte vedu ↗
Ako je maska napájaná?

Maska sa káblom pripája k nabíjateľnému ručnému ovládaču, ktorý zostáva pripojený počas používania. Medzi použitiami ho nabíjajte cez USB-C a dodržiavajte priložené pokyny.

Aké sú parametre batérie a časovača?

Nabíjateľný ovládač má batériu s kapacitou 2 000 mAh, ktorá poskytuje približne 60 – 90 minút používania na jedno nabitie. Úplné nabitie trvá približne 3,5 hodiny. Vyberte časovač na 5, 10 alebo 15 minút. Výdrž závisí od nastavení a používania.

Váš rituál a starostlivosť

Ako používať masku?

Dodržiavajte návod dodaný s vaším konkrétnym modelom vrátane prípravy, nastavení a dĺžky použitia. Neprekračujte odporúčané použitie.

Kedy uvidím výsledky?

Výsledky sa líšia podľa vašej pleti, prístroja a spôsobu použitia. Neexistuje univerzálny časový rámec ani zaručený výsledok. Dodržiavajte dodaný návod a poraďte sa s dermatológom o realistických očakávaniach pre vašu pleť.

Ako zaradiť REDD do svojej rutiny?

Vyberte si pokojnú, vhodnú chvíľu, ktorá zodpovedá rozvrhu v návode k prístroju. O kombinácii svetelnej terapie s kozmetickými prípravkami či ošetreniami sa poraďte so svojím dermatológom.

Je svetelná terapia vhodná pre každého?

Nie je vhodná pre každého. Pred použitím sa poraďte s kvalifikovaným lekárom, najmä ak máte ochorenie spojené s citlivosťou na svetlo, užívate lieky zvyšujúce citlivosť na svetlo alebo máte obavy o svoju pleť. Dodržiavajte všetky upozornenia k prístroju.

Ako masku čistiť a skladovať?

Dodržiavajte postup čistenia a skladovania uvedený v návode k prístroju. Medzi použitiami masku chráňte. Neexperimentujte s čistiacimi prostriedkami ani prístroj neponárajte, pokiaľ to návod výslovne nepovoľuje.

Objednávky a podpora

Kde nájdem informácie o doručení?

Doručenie ZADARMO do 3–5 pracovných dní. Dostupné krajiny doručenia sa zobrazia pri platení. Ak potrebujete pomoc s existujúcou objednávkou, pri kontaktovaní zákazníckej podpory uveďte jej číslo.

Doručenie a vrátenie ↗
Ako môžem vrátiť tovar?

Ponúkame vrátenie zadarmo do 30 dní. Obráťte sa na zákaznícku podporu s číslom objednávky a dohodnite si vrátenie. Náš tím vás prevedie ďalšími krokmi. Úplné podmienky nájdete v našich zverejnených zásadách vrátenia peňazí.

Zariadiť vrátenie ↗
Vzťahuje sa na masku záruka?

Áno. Na masku REDD Therapy sa vzťahuje 5-ročná záruka. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícku podporu s číslom objednávky a popisom problému.

Požiadať o záručnú podporu ↗
Ponúkate záruku spokojnosti?

Áno. Na vašej spokojnosti nám záleží. Ak nie ste s nákupom spokojní, obráťte sa na zákaznícku podporu. Ponúkame aj vrátenie zadarmo do 30 dní.