Här för att hjälpa

Lite klarhet.

Från din första fråga till din dagliga ritual. Här hittar du det viktigaste.

Masken & ljuset

Vad är rödljusterapi?

Rödljusterapi använder rött eller nära-infrarött ljus och kallas även fotobiomodulering. Enheter för hemmabruk skiljer sig från professionella behandlingar. Vår vetenskapsguide introducerar ämnet och förklarar varför evidens för den specifika enheten är viktig.

Utforska vetenskapen ↗
Hur får masken ström?

Masken ansluts med kabel till sin uppladdningsbara handkontroll, som förblir ansluten under användning. Ladda mellan sessionerna med USB-C och följ de medföljande instruktionerna.

Vilka specifikationer har batteriet och timern?

Den uppladdningsbara handkontrollen har ett batteri på 2 000 mAh, med cirka 60 – 90 minuters användning per laddning. En full laddning tar cirka 3,5 timmar. Välj en timer på 5, 10 eller 15 minuter. Drifttiden varierar med inställningar och användning.

Din ritual och skötsel

Hur använder jag min mask?

Följ instruktionerna som medföljer just din modell, inklusive förberedelser, inställningar och sessionslängd. Överskrid inte den rekommenderade användningen.

När ser jag resultat?

Resultaten varierar beroende på din hud, enheten och hur den används. Det finns ingen universell tidsram eller något garanterat resultat. Följ de medföljande instruktionerna och prata med en hudläkare om realistiska förväntningar för din hud.

Hur passar REDD in i min rutin?

Välj en lugn och lämplig stund som passar schemat i enhetens bruksanvisning. Fråga din hudläkare om råd kring att kombinera ljusterapi med hudvårdsprodukter eller behandlingar.

Passar ljusterapi alla?

Det passar inte alla. Rådfråga kvalificerad vårdpersonal före användning, särskilt om du har ett ljuskänsligt tillstånd, tar läkemedel som ökar ljuskänsligheten eller har frågor om din hud. Följ alla varningar för enheten.

Hur ska jag rengöra och förvara masken?

Använd rengörings- och förvaringsmetoden i enhetens bruksanvisning. Skydda masken mellan användningarna. Improvisera inte med rengöringsmedel och sänk inte ned enheten i vatten om instruktionerna inte uttryckligen tillåter det.

Beställningar & support

Var hittar jag leveransinformation?

FRI leverans inom 3–5 arbetsdagar. Tillgängliga leveransdestinationer visas i kassan. Ange ditt ordernummer när du kontaktar kundservice om en befintlig beställning.

Leverans & returer ↗
Hur ordnar jag en retur?

Vi erbjuder fria returer i 30 dagar. Kontakta kundservice med ditt ordernummer för att ordna en retur. Teamet guidar dig genom nästa steg. Se vår publicerade återbetalningspolicy för fullständiga villkor.

Ordna en retur ↗
Har masken garanti?

Ja. Din REDD Therapy-mask har 5 års garanti. Kontakta kundservice med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet om du behöver hjälp.

Få garantisupport ↗
Erbjuder ni en nöjdhetsgaranti?

Ja. Din nöjdhet är viktig för oss. Kontakta kundservice om du inte är nöjd med ditt köp, så hjälper vi dig. Vi erbjuder även fria returer i 30 dagar.